Pelayanan di IGD RSUD Cibinong Mengecewakan?

Foto ilustrasi (Net)

BOGORUPDATE.COM – Seorang ibu berinisial RF mengungkapkan pengalaman tak menyenangkan saat mencoba memeriksakan putrinya (8) ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Cibinong, Kabupaten Bogor, Kamis (23/01/20) dini hari.

RF menuturkan, ada perlakuan tak ramah saat dokter jaga yang diketahui berinisial G mendatangi dirinya pasca putri nya di periksa dokter jaga yang lain.

“Si dokter inisial G itu menghampiri saya dan mengatakan disini gak ada Vaksin Rabies dan Vaksin Tetanus. Dan dengan muka tidak ramah dan bernada tinggi menyuruh saya ke Puskesmas Cituereup,” Ungkap RF kepada Bogorupdate.com, Kamis (23/1/20).

Ia pun menambahkan, berawal dari dirinya hendak memeriksakan putrinya dikarenakan bagian paha putrinya di gigit se ekor kucing kampung berkelamin betina dan berinisiatif untuk memvaksin rabies dan tetanus di RSUD Cibinong.

“Karena ke khawatiran saya sebagai seorang ibu, saat pulang kerja sampai dirumah tengah malam dan melihat luka bekas cakaran serta gigitan kucing, saya langsung membawa ke RS terdekat dari tempat tinggal untuk memvaksin,” imbuh RF.

Atas kejadian itu, RF pun berharap bahwa ada perbaikan sikap yang ditunjukkan para dokter jaga di bagian IGD yang notabene menerapkan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Sabar). Serta menghindari image buruk bagi pelayanan RSUD Cibinong.

Atas perlakuan dari dokter G terhadap ibu pasien RF, Pihak RSUD melalui Wakil Direktur (Wadir) Bidang Pelayanan, Dr. Fusia Meidiawaty, SH, MH.Kes, mengatakan telah memanggil dokter G.

“Kami telah memanggil dokter G dan melakukan pembinaan atas masalah komunikasi yang terjadi antara dokter G dan keluarga pasien. Karena pada prinsipnya informasi yang diberikan oleh dokter G adalah informasi yang benar. Selanjutnya kami akan lebih mengingatkan pelaksanaan 5S bagi semua petugas di RSUD Cibinong,” Ujar dokter Uci, sapaan akrabnya kepada Bogorupdate.com, Kamis (23/1/20) malam.

Lebih lanjut, mengenai pernyataan dokter G yang menyebutkan bahwa di RSUD Cibinong tidak tersedia Vaksin rabies dan Vaksin tetanus, dokter Uci membenarkan apa yang dikatakan oleh dokter G.

“Untuk vaksin rabies, memang benar bahwa vaksin tersebut tidak tersedia di RSUD. Pengadaan vaksin rabies ada pada Dinkes. Karena jumlahnya terbatas, maka untuk wilayah Cibinong, di drop ke Puskesmas Citeureup. Untuk pasien-pasien RS yang tidak membutuhkan rawat inap, maka pasien disarankan ke Puskesmas Citeureup. Sedangkan untuk pasien yang membutuhkan rawat inap, maka vaksin akan diambil oleh petugas RS ke Puskesmas Citeureup,” terang dokter Uci menambahkan.

“Saya atas nama RSUD Cibinong mohon maaf pada keluarga pasien atas ketidaknyamanan ini,” Pungkasnya. (End)

Editor : Endi