BOGOR UPDATE
CIBINONG – Merasa kecewa dan kesal itulah yang bisa dirasakan Astuti (26) warga Asal Karangasem, ketika motor jenis Honda yang baru didapatnya dari Dealer Honda Bintang Motor berlokasi di Jalan Mayor Oking Jayaatmaja No.102 Kelurahan Ciriung, Kecamatan Cibinong, Kabupaten Bogor, sudah rusak meski dalam kondisi baru.
Sebelumnya, ia mengaku mendapatkan motor itu sejak 4 hari lalu melalui sistem pengajuan kredit disebuah Show Room kecil UUN di Jalan Raya Karanggan Tua, Desa Karanggan, Kecamatan Gunung Putri, Kabupaten Bogor. Prosesnya dinilai cepat melalui salah satu bank yang dipercayanya, tapi kekecewaanya muncul setelah motor yang didapatnya dalam keadaan rusak.
“Proses memang cepat. Tapi ternyata motornya ada kerusakan disalahsatu mesinnya,” katanya kepada wartawan Minggu (3/9/17).
Tak ingin tinggal diam, iapun mengajukan komplain ke bagian pemasaran yakni show room UUN dan Dealer Bintang Motor. “keduanya terkesan enggan disalahkan. Saya tanyakan ini itu segala macam, cuma bilang sabar aja,” kesalnya.
Soal ini, Iip perwakilan Bintang Motor mengakui adanya kerusakan motor konsumennya itu setelah adanya pengecekan bagian teknisi mekanik. “Sudah di cek memang adanya kerusakan. Tapi jika konsumen meminta tukar unit, kita lihat saja hari senin besok,” kilahnya. (Sep)
Editor: Tobing
